おはようございます。ここ数日、寒い日が続き、もう５月だというのにファンヒーターが手離せませんね・・・
今朝の日経ＭＪに、「店員のやる気引き出す言葉」という記事がありました。
この中で、店主や店長からかけられる言葉ひとつで、従業員のやる気、ひいてはその店の業績まで左右される、とのこと。
【モチベーションが上がった言葉】
①がんばったね
②ありがとう
③君のおかげで助かったよ
④ずいぶん早くできるようになったね
【モチベーションが下がった言葉】
①いつも〇〇するよね
②前も言ったでしょ、何回も言わせるな
③ちゃんとやれ
④こんなこともできないの
（出所：日経ＭＪ Ｈ２２．４．２３号より）
なるほど、以前に「ブログ じゃまねー」の中でＮＬＰ的な見地から部下のほめ方、の叱り方について少し書かせてもらいましたが、あらためて言葉の大切さを認識しました。
ありがとうございましたm(_ _)m
